Die SAP Sales Cloud ist eine von SAP entwickelte CRM (Customer Relationship Management)-Lösung, die speziell auf B2B-Vertriebsaktivitäten zugeschnitten ist. Sie bietet eine breite Palette von Funktionen und Möglichkeiten, um den Vertrieb in B2B-Umgebungen bestmöglich zu unterstützen. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen der SAP Sales Cloud:

1. Kundenkontoverwaltung: Das CRM-System von SAP ermöglicht die Verwaltung von Kundenkonten und Kontakten. Vertriebsmitarbeiter können Kundendaten erfassen, wichtige Kontaktdetails verfolgen und Kundenprofile verwalten, um eine umfassende Sicht auf ihre Kunden zu erhalten.
2. Opportunity-Management: Mit der SAP Sales Cloud können Vertriebsmitarbeiter den Verkaufsprozess von Opportunities im B2B-Bereich verfolgen. Sie können Informationen wie Umsatzpotenzial, Wettbewerber, Verkaufschancenstatus und mit einer Opportunity verbundene Aktivitäten erfassen und den Fortschritt des Verkaufszyklus überwachen.
3. Angebotserstellung: Die Sales Cloud von SAP unterstützt die Erstellung und Verwaltung von Angeboten. Vertriebsmitarbeiter können Produktkataloge durchsuchen, Preise festlegen, Angebote erstellen und Rabatte verwalten. Dies ermöglicht eine effiziente und präzise Angebotserstellung für Kunden.
4. Lead- und Kontaktmanagement: Die SAP Sales Cloud bietet Funktionen für die Neukundengewinnung sowie die Verwaltung von Leads und Kontakten. Vertriebsmitarbeiter können Leads erfassen, qualifizieren und in Opportunities umwandeln. Zudem können sie Kontakte verwalten und Aktivitäten wie Anrufe, Meetings und E-Mails verfolgen.
5. Vertriebsberichte und Analysen: Die CRM-Cloud-Lösung von SAP stellt leistungsstarke Berichts- und Analysefunktionen bereit. Vertriebsleiter und Manager können Berichte über Umsatzentwicklung, Verkaufsleistung, Pipeline-Analyse und andere wichtige Kennzahlen erstellen. Dadurch wird fundierte Entscheidungsfindung und Überwachung des Vertriebserfolgs ermöglicht.
6. Vertriebspartnermanagement: Die SAP Sales Cloud unterstützt die Verwaltung von Vertriebspartnern und Partnerbeziehungen. Unternehmen können Partnerprofile erstellen, Partneraktivitäten verfolgen und die Zusammenarbeit mit Partnern verbessern.
7. Integrationen und Mobilität: Die SAP Sales Cloud kann nahtlos mit anderen SAP-Systemen und anderen Unternehmensanwendungen integriert werden. Zudem bietet sie mobile Apps, die Vertriebsmitarbeitern den Zugriff auf Kundendaten und Vertriebsaktivitäten von überall aus ermöglichen.

Zusätzlich bietet die SAP Sales Cloud Funktionen wie Vertriebsprognosen, Vertriebsplanung, Vertriebsteams und zahlreiche weitere Möglichkeiten. Diese umfassende Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre B2B-Vertriebsaktivitäten zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Umsatzwachstum voranzutreiben.